Community Member - コミュニティメンバー
中村 貴彦(なかむら たかひこ)
プロミッション 代表取締役/NODE 客員ディレクター/NPO インディペンデントコントラクター協会 理事

職歴

信販系人材派遣会社を経て、1997年総合人材サービスを手がけるインテリジェンス入社(現パーソルグループ)。1998年にIIJに出向し、ネットケア(現IIJエンジニアリング)の設立に準備室段階から参画。事業スキーム構築、組織体制・サービス提供体制の構築に携わり、ネットワーク監視センターの運用マネージャー、アウトバウンド業務の構築等を担当。インテリジェンスに帰任後、IT企業のカスタマーリレーション業務領域に特化したECサーブテクノロジー株式会社(パーソル・プロセス&テクノロジー)の設立に参画。この時に某通信事業者の新規事業プロジェクトでNODE代表の金均と出会い、共に汗をかく。2004年7月、有限会社プロミッションを設立。2009年1月株式会社化し、プロフェッショナルとの協業による「業務の実装」にこだわり、多くのプロジェクトに参画している。

学歴

慶應義塾大学商学部卒

過去手掛けたプロジェクト

■アウトソーシングベンダー2社の新会社設立【ボードメンバー】
■大手エネルギー事業者複数社のコールセンターの構築、業務改善、ベンダー選定【プロジェクトマネージャー】
■大手通信事業者の法人サービスNPS調査企画/調査【主管部長】
■技術系人材派遣会社のDX推進【サービス企画/PMO】

得意領域

通信業界、人材ビジネス業界、業務系アウトソーサー、CRM、SFA、NPS分析、
特に新規事業/サービス企画・立ち上げ、業務設計〜構築、業務改善、業務可視化、標準化、オペレーション構築、アウトソーシングベンダーの選定、運用、スマートデバイスの導入〜活用に精通。

  • 新サービス開発
  • オペレーション構築(カスタマ―サクセス)
  • カスタマーサクセス

所属

| コミュニティメンバー

【コミュニティ】NODEコミュニティとは

アイデア創出
射場 瞬
IBAカンパニー 代表取締役社長
元FILA・ジャパン 日本代表/元日本コカ・コーラ 副社長

アイデア創出
竹内 崇也
Q-inks 代表取締役/NODE エグゼクティブディレクター
元デジタルガレージ 上級執行役員/元カカクコム 上席執行役員

戦略策定
相澤 利彦
TSUNAGU・パートナーズ 代表取締役/NODE 顧問・イノベーションプロデューサー
元am/pmジャパン(現ファミリーマート)代表取締役社長/元ダイエーCIO 兼 業務改革担当取締役

戦略策定
金 均
NODE 代表取締役

戦略策定
小昏 雄介
マネジメントエージェント 代表取締役/NODE ディレクター

戦略策定
栗山 拓巳
WASABI 代表取締役

戦略策定
大野 行康
Neophilia 代表取締役

CXプロトタイピング
豊永 泰士
NODE ディレクター

CXプロトタイピング
合田 未怜
NODE ディレクター

PDCA協働実践
上岡 倫彦
行動原理マーケティング 代表取締役

PDCA協働実践
徳原 靖也
ピネアル 代表取締役

DX支援
八木 克全
電通デジタル 執行役員/NODE 客員ディレクター

DX支援
田島 学
アンダーワークス 代表取締役

DX支援
泉 浩人・山辺 仁美
ルグラン 代表取締役共同CEO

デザイン・クリエイティブ
丸山 央里絵
Funday プロデューサー/NODE プロデューサー

デザイン・クリエイティブ
温 世堅
CIRCL デザインディレクター

デザイン・クリエイティブ
藤堂 和幸
ガイアックス プロデューサー

AI・データ解析
田中 耕比古
ギックス 取締役CMSO

AI・データ解析
前田 俊幸
NODE コンサルタント/AI×UXエキスパート

AI・データ解析
石川 敬三
UNCOVER TRUTH 代表取締役CEO

人材・働き方
片桐 翔吾
マルスコンサルティング 代表取締役

人材・働き方
黒瀬 雄一郎
ウィンスリー 代表取締役

人材・働き方
吉田 英司
LIFE DESIGNING 代表取締役社長

リテールAI
堀込 泰三
一般社団法人リテールAI研究会 理事/NODE 客員ディレクター

カスタマーサクセス
弘子 ラザヴィ
サクセスラボ 代表取締役

中国DX/OMO
滝沢 頼子
hoppin 代表取締役CEO

コミュニティ創造
野口 佳絵
ガイアックス GRiD事業部事業責任者

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