信販系人材派遣会社を経て、1997年総合人材サービスを手がけるインテリジェンス入社(現パーソルグループ)。1998年にIIJに出向し、ネットケア(現IIJエンジニアリング)の設立に準備室段階から参画。事業スキーム構築、組織体制・サービス提供体制の構築に携わり、ネットワーク監視センターの運用マネージャー、アウトバウンド業務の構築等を担当。インテリジェンスに帰任後、IT企業のカスタマーリレーション業務領域に特化したECサーブテクノロジー株式会社(パーソル・プロセス&テクノロジー)の設立に参画。この時に某通信事業者の新規事業プロジェクトでNODE代表の金均と出会い、共に汗をかく。2004年7月、有限会社プロミッションを設立。2009年1月株式会社化し、プロフェッショナルとの協業による「業務の実装」にこだわり、多くのプロジェクトに参画している。
慶應義塾大学商学部卒
■アウトソーシングベンダー2社の新会社設立【ボードメンバー】
■大手エネルギー事業者複数社のコールセンターの構築、業務改善、ベンダー選定【プロジェクトマネージャー】
■大手通信事業者の法人サービスNPS調査企画/調査【主管部長】
■技術系人材派遣会社のDX推進【サービス企画/PMO】
通信業界、人材ビジネス業界、業務系アウトソーサー、CRM、SFA、NPS分析、
特に新規事業/サービス企画・立ち上げ、業務設計〜構築、業務改善、業務可視化、標準化、オペレーション構築、アウトソーシングベンダーの選定、運用、スマートデバイスの導入〜活用に精通。
【コミュニティ】NODEコミュニティとは
アイデア創出
竹内 崇也
Q-inks 代表取締役/NODE エグゼクティブディレクター
元デジタルガレージ 上級執行役員/元カカクコム 上席執行役員
アイデア創出
佃 慎一郎
ティー代表取締役
NODE 社外取締役
戦略策定
相澤 利彦
TSUNAGU・パートナーズ 代表取締役/NODE 顧問・イノベーションプロデューサー
元am/pmジャパン(現ファミリーマート)代表取締役社長/元ダイエーCIO 兼 業務改革担当取締役
戦略策定
金 均
NODE 代表取締役
戦略策定
小昏 雄介
マネジメントエージェント 代表取締役/NODE ディレクター
戦略策定
栗山 拓巳
WASABI 代表取締役
CXプロトタイピング
豊永 泰士
NODE シニアディレクター
CXプロトタイピング
合田 未怜
NODE 取締役 コンサルティング事業担当
CXプロトタイピング
谷相 圭一
NODE マネージャー
PDCA協働実践
徳原 靖也
ピネアル 代表取締役
PDCA協業実践
栗原 賢
NODE ディレクター
PDCA協業実践
林 賢介
NODE ビジネスグロースユニット長兼
セールス統括
DX支援
八木 克全
電通コンサルティング
代表取締役 社長執行役員/
NODE 客員ディレクター
DX支援
田島 学
アンダーワークス 代表取締役
DX支援
泉 浩人・山辺 仁美
ルグラン 代表取締役共同CEO
DX支援
岸 和良
住友生命保険 エグゼクティブ・フェロー デジタル共創オフィサー
NODE 客員ディレクター
デザイン・クリエイティブ
温 世堅
CIRCL デザインディレクター
デザイン・クリエイティブ
藤堂 和幸
ガイアックス プロデューサー
AI・データ解析
田中 耕比古
ギックス 取締役CMSO
AI・データ解析
前田 俊幸
NODE コンサルタント/AI×UXエキスパート
AI・データ解析
石川 敬三
UNCOVER TRUTH 代表取締役CEO
人材・働き方
片桐 翔吾
マルスコンサルティング 代表取締役
人材・働き方
黒瀬 雄一郎
ウィンスリー 代表取締役
人材・働き方
吉田 英司
LIFE DESIGNING 代表取締役社長
リテールAI
堀込 泰三
一般社団法人リテールAI研究会 理事/NODE 客員ディレクター
カスタマーサクセス
弘子 ラザヴィ
サクセスラボ 代表取締役
中国DX/OMO
滝沢 頼子
hoppin 代表取締役CEO
コミュニティ創造
野口 佳絵
ガイアックス GRiD事業部事業責任者